Dans le tumulte des marchés en perpétuelle évolution, où les entreprises jonglent avec les défis de la concurrence, de l’innovation et des attentes changeantes des consommateurs, une constante demeure : l‘importance fondamentale de l’ADN de l’entreprise dans sa stratégie de communication.
Nous, professionnels de la communication, que ce soit en agence ou au sein même des entreprises, avons observé de près les conséquences d’une déconnexion de l’ADN profond de l’entreprise sur l’ensemble de son activité. Tel un être humain perdant le lien avec ses valeurs essentielles, une entreprise qui s’éloigne de son ADN court le risque de voir son équilibre vaciller. Les signes en sont multiples : une baisse d’implication des collaborateurs, une performance commerciale en berne, une augmentation des taux de démission et d’arrêts maladie, une perte de fidélité de la clientèle…
Face à cette réalité, nous affirmons qu’il est impératif, quel que soit le contexte de l’entreprise – qu’elle soit en phase de démarrage, de fusion, de transformation ou autre – de se poser la question de son ADN avant d’entreprendre toute réflexion en matière de communication.
C’est en considérant l’ADN comme le point de départ de toute stratégie de communication que nous pouvons véritablement construire des fondations solides. En effet, une fois cette connexion retrouvée, nous pouvons alors envisager les différents axes de communication avec clarté et pertinence.
Imaginez un schéma où l’ADN de l’entreprise trône au centre, éclipsant tout le reste. Autour de lui, les branches de la communication s’étendent, chacune représentant un domaine essentiel :
1. Communication Stratégique : Avec ses sous-chantiers tels que la feuille de route globale, la feuille de route par Business Unit, et les chantiers prioritaires, la communication stratégique trace la voie à suivre pour atteindre les objectifs fixés. #StratégieCommunication
2. Communication Interne : C’est le pilier qui assure la cohésion et l’engagement des collaborateurs. Ses sous-chantiers incluent la communication RH, la communication du changement, de la transformation, de crise, la marque employeur et la communication événementielle interne. #CommunicationInterne
3. Communication Corporate : Englobant les relations publiques, les relations presse, le sponsoring et l’événementiel, cette branche vise à façonner l’image et la réputation de l’entreprise auprès de ses parties prenantes. #CommunicationCorporate
4. Communication Commerciale : Axée sur la promotion des produits et services, la gestion de la relation client et la communication des équipes commerciales, cette dimension est cruciale pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle. #CommunicationCommerciale
5. Communication sur les Réseaux Sociaux : Enfin, la communication sur les réseaux sociaux, devenue incontournable dans le paysage contemporain, s’étend sur plusieurs fronts : marque employeur, communication institutionnelle, communication événementielle et production de contenus engageants. #SocialMedia
En plaçant l’ADN de l’entreprise au cœur de notre réflexion, nous nous donnons les moyens de concevoir une communication qui soit à la fois authentique, cohérente et efficace. Car après tout, comme pour un être humain, c’est en restant fidèle à ses valeurs profondes que l’entreprise peut véritablement rayonner et prospérer dans un environnement en constante mutation.
#Authenticité #CommunicationStratégique
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Alix & Dorothée.
